¿Qué es # Coach Integral Services?

'Quién es un líder' por Enrique Rojas

Publicado en ABC

Decía el director de cine americano George Lucas, en una entrevista que leí de él, que le gustaría hacer las películas que le hubiera gustado ver. Quisiera escribir un artículo breve, ordenado y que lo pudiera entender todo el mundo, sobre cuáles deben ser los principales ingredientes de un líder. El ser psiquiatra tiene la ventaja de que uno está acostumbrado a bucear en la vida ajena y a perforar superficies. A fijarse con mucha atención en la conducta. Lo importante en esta vida no es tener buenas cartas, sino saber jugarlas. El que no sabe lo que quiere no puede ser feliz.

El término líder procede del inglés, leader, que significa guía, jefe, el que va dirigiendo a un grupo, el que conduce y abre camino, el que tira y arrastra de los demás. ¿Cuáles son esas características a las que aludo en el título del presente artículo?

1. Debe tener una personalidad atrayente. Toda personalidad es transparente y opaca. Clara y difusa. De perfiles bien definidos y a la vez imprecisa. Pero aquí lo que hay que destacar es su capacidad de seducción: una mezcla de hechizo, carisma, admiración, cordialidad, que nos arrastra y empuja hacia él. Es como imán que nos atrae y que es capaz de llevar a su terreno a mucha gente y convencerla con sus ideales. Las palabras mueven, el líder arrastra.

2. Debe ser coherente, que entre lo que dice y lo que hace, que entre la teoría y la práctica de su vida exista una buena proporción, un equilibrio, conformidad entre el pensamiento y la realidad. Uno es lo que hace,no lo que dice. Habla la conducta y esa deja claro lo que somos. Trata de vivir en la verdad: no se miente a sí mismo ni a los demás. Es una persona verdadera. Aspira a no tener varias caras, sino que lucha, pretende y se esfuerza por no mostrar diferentes personalidades según el ambiente y la gente con las que se encuentra. Carece de contradicciones fuertes o al menos pone todo su empeño en que se desdibujen y pierdan solidez. Los cazadores de tesoros marinos tienen aquí buena presa. En una palabra: sinceridad de vida. También: autenticidad. Sabe que la ética es su soporte, como el arte de vivir con dignidad o el arte de usar de forma correcta la libertad. Liderar es servir. Es alguien auténtico, en quien se puede confiar, que no busca el aplauso ni el consenso, de ahí su grandeza. Por eso pasa de largo de las críticas que inevitablemente caerán sobre su figura. Hay solidez de piedra castellana. 3. Hay en él un buen equilibrio entre corazón y cabeza, entre los sentimientos y el mundo de los instrumentos de la razón. Sabe ser afectivo, emocional, vibrando con la alegrías y las tristezas que suceden a su alrededor y, a la vez, maneja bien la inteligencia: la lógica, la argumentación, el juicio ponderado. Como un rayo de sol que entra oblicuo por la ventana, haciendo brillar estos dos mundos complementarios, que le llevan a tener capacidad para superar adversidades y reveses de la existencia y tener una positiva filosofía de vida. Hay talento, orden, disciplina. Si es un líder de altura, de mucho nivel, llega a tener la sencillez de los sabios. Es la síntesis de lo esencial.

4. Estas personas tienen autoridad. Esta palabra procede del latín auctoritas y significa aquel que te hace crecer como persona. Que tira de ti hacia arriba, tratando de sacar lo mejor que llevas dentro. Es el arte de saber dirigir (sin querer hacerlo) y de hacerse obedecer. Es un referente. Un faro que ilumina y que sirve para aclarar el camino. Lo diré de una forma más categórica: la autoridad es la superioridad poseída por méritos propios y que es seguida por muchos. Supremacía, dominio, mando. Los clásicos distinguían dos ideas: auctoritas por un lado y potestas por otro. La primera es señorío, jefatura, imperio, prestigio, estimación, ser escuchado y observado para aprender, siendo capaz de proponer una doctrina de vida, que fascina y se hace sugerente. La segunda, se refiere al que manda y por eso tiene poder…, pero cuando deja de mandar, de estar en el poder, una vez suspendido en sus funciones, desaparece su fuerza y en el lenguaje coloquial lo decimos de forma gráfica: a fulanito se lo ha tragado la tierra. Todos lo vemos con cierta frecuencia, personas que tienen poder pero que no tienen autoridad. El que solo tiene poder manda, pero no gobierna.

5. El verdadero líder tiene capacidad para contagiar entusiasmo. Y además tiene un sentido positivo y sabe transmitir alegría. Su mirada aletea por encima de las dificultades y conflictos y sabe dar una visión optimista, a pesar de las dificultades y problemas que nunca faltan. No olvidemos que el pesimismo goza de un prestigio intelectual que no merece. El líder es una persona admirada en quien la gente confía, con capacidad de convocatoria y fuerza para ilusionar. La felicidad consiste en ilusión. Hay pocas cosas tan contagiosas como el entusiasmo. Pero el mundo está sumergido en una profunda crisis económica de proporciones gigantescas, de la que parece ser que estamos empezando a salir, aunque está dejando en nuestra sociedad notas dibujadas de melancolías rizadas de incertidumbres y alargadas en el tiempo. Un buen líder conoce la realidad pero mira con esperanza hacia delante. La esperanza es la virtud del caminante que sabe que va a llegar a la meta; es una mezcla de seguridad y certeza bien ajedrezadas. Hay empatía, buena capacidad para interactuar con él de forma positiva, sabe llegar a la gente de arriba y abajo. El líder debe ser un comunicador nato. Empuja, arrastra, se lleva a muchos a su lado con su mensaje de vida. 6. El líder es capaz de mostrar en público sus creencias, huyendo de lo políticamente correcto. Tiene el coraje de expresar lo que lleva dentro, aun a costa de caer mal o alejarse de lo que la mayoría espera que diga. Este punto es conflictivo, lo sé. Y difícil de llevar a cabo. Toda persona tiene dos facetas: la vida privada y la pública, la que es íntima y la que enseña a los demás. El líder es escrutado por la gente, que se cuela por los pasadizos de su ciudadela interior y si es alguien que está en la política, muchos periodistas entran en su vida y milagros para desguazarlo, mostrando al desnudo sus incongruencias y errores.

7. El líder es modelo de identidad. A la gente que sigue sus pasos le gustaría parecerse a él, hay algo que le empuja en esa dirección y le lleva a imitarlo de algún modo. El verdadero líder te ayuda a ser mejor. Te influye en positivo para sacar lo mejor de tu persona, para remover en el álbum de tu vida y extraer los mejores recuerdos. Es la fuerza de la credibilidad. Quiero terminar oteando tres figuras estelares de abajo hacia arriba: el profesor, el maestro y el testigo. El profesor enseña una disciplina, explica una materia y se queda ahí. El maestro enseña lecciones que no vienen en los libros, su magisterio se esconde tras sus palabras y sus gestos; al alumno avezado le gustaría parecerse a él, hay algo sumergido en su conducta que le atrae con magnetismo. El testigo es una lección abierta de vida, un ejemplo a seguir, un camino claro por donde uno puede andar. Nuestra sociedad necesita más testigos que maestros; vidas verdaderas, más que gentes que explican teorías. Uno es lo que hace, no lo que dice.

Termino. No quiero dejarme en el tintero un matiz, la diferencia que hay entre líder e ídolo. Pueden confundirse o superponerse los conceptos. El líder es la autoridad conseguida por una trayectoria ejemplar, que es seguida de forma racional por una cierta mayoría. Arrastra, convence, atrae, lleva a muchos en esa dirección. Tener liderazgo significa influir de forma psicológica, cultural e intelectual. El ídolo es alguien que es seguido por mucha gente de forma emocional y que se convierte casi en una divinidad social y está muy relacionada en nuestra sociedad con el deporte en sus distintas facetas; lo suelen fabricar los periodistas. Tener idolatría por una persona significa casi adorarle y tiene una influencia especialmente física y social.

Enrique Rojas, catedrático de Psiquiatría.

'16 ideas para poner en valor tu Marca y la de tu empresa' por Juan Carlos Cubeiro

1. Empleabilidad: Hay un cambio de “contrato psicológico” entre profesional y empresa, del obsoleto “empleo para toda la vida a cambio de obediencia” a “innovación, servicio al cliente y trabajo en equipo por valor”. El/la profesional debe valer más en el mercado cuando salga de la empresa de lo que valía cuando entró.

2. Educación: es la inversión más rentable (Heckman, premio Nobel de Economía), con un ROI sostenido del 1.700% el tiempo y el dinero invertidos. Debemos preguntarnos cuánto invertimos en nuestra educación y mejorarlo.

3. Emprendimiento: se trata de sentirse “pres@” de un proyecto, por cuenta propia o ajena. Es la sensación de fluidez, como zona óptima (intermedia) entre la ansiedad y el aburrimiento.

4. Equipo: un grupo humano que genera sinergias. ¿Quién forma parte de tu equipo (profesional, familiar, de amistades)?

5. Entorno: capital organizativo. Cultura corporativa, clima laboral, compensación equitativa y colaboración. Los entornos “eu-tópicos” (un buen lugar) se definen como “top employers”, “empresas flexibles”, “most admired companies”, 400+ de EFQM, world most ethical companies. Tengo el honor de pertenecer a una compañía “Human Age” que está en los cinco ratings.

6. Estímulo. He hablado del paso de JEFES a GE-Fes (Generadores de Felicidad, en el ‘Motivulario’ de María Graciani) y como ejemplo, el programa de TV ‘El jefe infiltrado’ con la DG de Operaciones de Lizarrán. La Felicidad no se busca, se construye (Lyubomirsky), porque en un 10% es externa (salud, dinero, pareja), en el 50% referencial (primeros años, entorno familiar) y en un 40% puramente voluntaria.

Bloque B: Pon en valor tu Marca Personal. He puesto como ejemplo de éxito ‘Ocho apellidos vascos’ siguiendo el ‘Impact Equation’ de Chris Brogan y Julien Smith. Conseguir impacto de verdad, a lo grande, es cuestión de otros seis parámetros:

7. Diferenciación (Contrast): ¿En qué eres distinto, especial? Esta película de Emilio Martínez-Lázaro es una comedia que se atreve (atrevimiento, valentía) con un tema tabú. La mexicana ‘No se admiten devoluciones’, que no te puedes perder (más de 25 M de espectadores) trata la paternidad y la diferencia cultural. Ya sabes: o te distingues o te extingues.

8. Alcance: ¿Hasta dónde llegamos? 8AV tiene el alcance que le permite Mediaset. ¿Cuál es el nuestro? ¿Cuáles son nuestras plataformas?

9. Exposición: ¿Dónde ponemos el FOCO? Lo consciente es la millonésima parte de lo inconsciente. Para ser clar@s, hemos de describir nuestro posicionamiento, nuestra filosofía personal, lo que apreciamos en nuestra gente, nuestra peli favorita en muy pocas palabras.

10. Articulación: Hemos de ser una espada entre la niebla. 8AV es un cóctel de ‘Vaya Semanita’, ‘Bienvenidos al Norte’, ‘Bienvenidos al Sur’, ‘Los padres de ella’ y “Airbag’. ¿Cómo articulas tu mensaje?

11. Confianza: Credibilidad (Referencias) x Fiabilidad (Promesas cumplidas) x Intimidad / Interés personal. La Calidad (la Excelencia en lo que haces) es el fundamento de la Confianza.

12. Eco: Empatizar para influir. Es una cuestión de accesibilidad, de vulnerabilidad y de tribu. En definitiva, ¿qué concepto somos y qué concepto queremos ser?

Bloque C: Deja tu huella en el Human Age. Nos referimos a un estilo de empresas contrapuesto al taylorismo, que preconiza la desconfianza, el control, el supuesto de que las personas somos perezosas por naturaleza y que unos mandan y otr@s obedecen. Cuatro ideas adicionales:

13. Como tiene escrito Marshall Goldsmith, “lo que te trajo hasta aquí no te llevará más adelante”. En este auditorio AXA celebramos ‘Liderazgo Guardiola’ hace pocos años. Como decía Marléne Dietrich, “De lo sublime a lo ridículo no hay más que un paso”. Hemos de reinventarnos antes de que sea demasiado tarde.

14. Hemos de dejar nuestra huella (footprint) de una manera ágil en lo que hacemos.

15. La diferencia entre taylorismo y Human Age sobre todo está en el respeto a las personas, más allá de los discursos. Erich Fromm nos enseñó que “Respeto no significa temor y sumisa reverencia; denota, de acuerdo con la raíz de la palabra (respicere: mirar) la capacidad de ver a una persona tal cual es, tener conciencia de su individualidad única. Respetar significa preocuparse por que la otra persona crezca y se desarrolle tal como es. De ese modo, el respeto significa la ausencia de explotación”. Karl Marx dijo que “el obrero tiene más necesidad de respeto que de pan”.

16. Y finalmente (pero, por supuesto, ni mucho menos en último lugar), el Compromiso. Respecto al Talento, pensamos mucho en la Capacidad (en la inteligencia, en la aptitud, en la actitud) y minusvaloramos alcanzar el Compromiso, liberar esa energía. Como ejemplo, la alineación del Atlético de Madrid la semana pasada contra el Chelsea (1-3 en Stamford Bridge). Más de la mitad del equipo, hace 14 meses, fue eliminado por el Albacete en la Copa del Rey y se encontraba a 4 puntos del descenso en Liga. ¿Las mismas personas? Sí. ¿El mismo talento? Ni parecido. La diferencia está en el compromiso. ¿Estoy poniendo la carne en el asador?

Método de VÍctor Valdés para alcanzar OBJETIVOS.

Su método se basa en una premisa tan sencilla como inteligente: “Si no tengo nada que perder, solo puedo ganar”. 

Se trata de una escalera con ocho peldaños:

1. Diseña tu escalera de objetivos.

2. Simplifica tu vida con humildad.

3. Adquiere hábitos saludables.

4. Entrena, entrena, entrena.

5. Llena tu cesto (con qué cuentas en tu vida si las cosas salen mal).

6. Visualiza el momento crucial.

7. Afronta el momento crucial con pasotismo.

8. Gestiona el éxito y plantéate nuevos retos.

De su libro: "#MÉTODOV. GESTIONA LA PRESIÓN Y ALCANZA TUS OBJETIVOS"

'10 Decisiones De Las Cuales Te Arrepentirás En 10 Años' por Josefa del Real

Me permito dejar por aquí este magnífico artículo Josefa del Real publica en UPSOCL. Me parece muy interesante:

1. Usar una máscara para impresionar a los demás.

Si la cara que siempre muestras al mundo es una máscara, algún día no habrá nada debajo de ella. Porque, cuando pasas mucho tiempo concentrándote en la percepción que los demás tienen de ti o que todo el mundo quiere que seas, en algún momento olvidarás quién eres en realidad. Así que no temas a los juicios de los demás, tú sabes en tu corazón quién eres y lo que es verdad para ti. No tienes que ser perfecto para impresionar e inspirar a la gente. Impresiónalos e inspíralos por tu forma de lidiar con tus imperfecciones.

2. Permitir que otra persona decida tus sueños.

El mayor reto en la vida es descubrir quién eres; el segundo más grande es ser feliz con lo que encuentres. Una gran parte de esto es tu decisión de permanecer fiel a tus propias metas y sueños. ¿Tienes personas que no están de acuerdo contigo? Bien. Significa que estás arraigado y caminas tu propio camino. A veces, vas a hacer cosas consideradas una locura por los demás, pero cuando te encuentres perdiendo la noción del tiempo porque estás entusiasmado, es cuando sabrás que está haciendo lo correcto.

3. Mantener compañía negativa.

No dejes que alguien que tiene una mala actitud te afecte. No pueden apretar el gatillo si no les entregas el arma. Al recordar que el mantenimiento de compañía de gente negativa es una opción, en lugar de una obligación, te liberas para sostener la compañía de la compasión en lugar de la ira, la generosidad en lugar de la codicia y la paciencia en lugar de la ansiedad.

4. Ser egoísta y egocéntrico.

Una vida llena de actos de amor y buen carácter es el mejor recuerdo. Aquellos a los que has inspirado y con quienes compartiste tu amor te recordarán cómo los hiciste sentir mucho después de que tu tiempo ha expirado. Así que talla tu nombre en los corazones y no en piedra. Lo que has hecho para ti solo muere contigo, lo que has hecho por otros y el mundo permanece.

5. Evitar el cambio y el crecimiento.

Si quieres conocer tu pasado, mira tus condiciones actuales. Si quieres conocer tu futuro, mira tus acciones actuales. Debes dejar de lado lo viejo para dar paso a lo nuevo, la vieja manera se ha ido para nunca más volver. Si reconoces esto ahora mismo y tomas medidas para hacer frente a él, te posicionarás para el éxito duradero.

6. Renunciar cuando las cosas se ponen difíciles.

No hay fracasos, sólo resultados. Incluso si las cosas no se desarrollan de la manera que esperabas, no te desanimes ni te rindas. Aprende lo que puedas y sigue adelante. El que sigue avanzando un paso a la vez va a ganar al final. Es un proceso que se produce con pequeños pasos, decisiones y acciones que poco a poco se acumulan unos sobre otros y, finalmente, conducen a ese glorioso momento de triunfo.

7. Tratar de microgestionar cada pequeña cosa.

La vida debería ser tocada, no estrangulada. A veces, tienes que relajarte y dejar que la vida pase sin preocupaciones incesantes y microgestiones. Aprende a dejar ir un poco antes de apretar demasiado. Toma una respiración profunda. Cuando el polvo se asiente y puedas volver a ver el bosque, da el siguiente paso hacia adelante. No tienes que saber exactamente adónde vas. Todo en la vida está en perfecto orden, tanto si lo entiendes o como si no. Solo se necesita un poco de tiempo para conectar todos los puntos.

8. Conformarte con menos de lo que mereces.

Sé lo suficientemente fuerte como para dejar ir y lo suficientemente sabio como para esperar lo que te mereces. A veces, tienes que ser derribado más bajo que nunca para levantarte más alto de lo que jamás estuviste. A veces, tus ojos deben ser lavados por las lágrimas para que puedas ver las posibilidades en frente con una visión más clara. No te conformes.

9. Infinitamente esperar hasta mañana.

El problema es que siempre piensas que tienes más tiempo de lo que tienes. Pero un día te despertarás y no habrá más tiempo para trabajar en las cosas que siempre has querido hacer. Y en ese momento, o habrás alcanzado los objetivos que has establecido para ti mismo, o tendrás una lista de excusas de porqué no lo has hecho.

10. Ser perezoso y endeble.

El mundo no te debe nada, tú le debes algo al mundo. Así que deja de soñar despierto y empieza a hacer. Toma toda la responsabilidad de tu vida, toma el mando. Eres importante y te necesitan. Es demasiado tarde para sentarte y esperar a que alguien haga algo algún día. Algún día es hoy, el alguien que necesita el mundo eres TÚ.

Vamos...